Modelo de Gestión de Logística Inversa para la Empresa Carmina Vivenzio
DOI:
https://doi.org/10.5281/Palabras clave:
Logística Inversa, Economía Circular, Moda Circular, Modelo de GestiónResumen
La industria de la moda tiene un notable impacto ambiental debido a la rápida rotación y desecho de prendas. Muchas tiendas carecen de sistemas eficientes para gestionar devoluciones, lo que limita las prácticas de economía circular. La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar un modelo de gestión de Logística Inversa para la empresa Carmina Vivenzio. Se realizó una investigación descriptiva y de campo, de diseño no experimental y carácter transeccional, con un muestreo no probabilístico y entrevistas no estructuradas validadas por expertos de contenido, aplicadas a tres sujetos informantes. Los resultados demostraron una empresa concientizada en el manejo adecuado de residuos, recursos, controles de calidad y atención al cliente. Se obtuvo como conclusión que la empresa posee una inclinación intuitiva hacia la circularidad, facilitando la integración de la gestión de devoluciones dentro de su logística empresarial y permitiéndole ahorrar costos y posicionarse como innovadora en la moda sostenible en Maracaibo
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