Liderazgo Gerencial en los Comercios de Maracaibo
DOI:
https://doi.org/10.5281/Palabras clave:
Liderazgo gerencial, inteligencia emocional, habilidades estratégicas, desempeño organizacional, toma de decisionesResumen
Este articulo tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el liderazgo gerencial en los comercios de Maracaibo y su incidencia en la resistencia al cambio. La investigación fue descriptiva, diseño no experimental, de campo, transversal. Se contó con una población de 20 comercios, utilizando como instrumento una encuesta cohesionada con el net promoter score. Los resultados indican que se debe fortalecer el liderazgo gerencial en los comercios de Maracaibo, implementando programas de formación que desarrollen habilidades estratégicas y fortalezcan el desempeño organizacional, así como la inteligencia emocional de cada líder. Se obtuvo como conclusión, que se debe fomentar un liderazgo que no solo tenga un enfoque en la toma de decisiones y control, sino que potencie el crecimiento individual y colectivo, ya que será crucial para maximizar el impacto positivo del liderazgo en Maracaibo, Venezuela
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